1. Cine suntem
Likzora Ltd. este operatorul datelor personale prelucrate prin likzora.com și panoul de client Likzora. Îl poți contacta pe responsabilul nostru cu protecția datelor la [email protected].
2. Datele pe care le colectăm
Informații pe care ni le furnizezi
- Date de cont: nume, e-mail, nume de utilizator, hash-ul parolei, opțional telefon și companie;
- Date despre comenzi: serviciu, linkuri publice, cantități și istoricul comenzilor;
- Date de suport: mesajele și atașamentele din tichete.
Informații colectate automat
- Date de jurnal: adresa IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate;
- Cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 6).
Nu cerem și nu stocăm niciodată parolele tale de social media.
3. Cum folosim datele tale
- Pentru a furniza, opera și îmbunătăți Serviciile;
- Pentru a procesa plăți și a preveni frauda;
- Pentru a răspunde solicitărilor de suport;
- Pentru a trimite e-mailuri tranzacționale și, cu acordul tău, comunicări de marketing;
- Pentru a respecta obligațiile legale.
4. Temeiuri legale (GDPR)
Prelucrăm datele personale în baza executării contractului, a intereselor legitime (securitate, prevenirea fraudei, analiza produsului), a consimțământului (e-mailuri de marketing, cookie-uri neesențiale) și a obligațiilor legale (evidențe fiscale și contabile).
5. Partajare și persoane împuternicite
Partajăm datele doar cu persoane împuternicite de încredere care acționează conform instrucțiunilor noastre: procesatori de plăți (Stripe, PayPal, gateway-uri cripto), furnizori de găzduire și infrastructură și servicii de livrare e-mail. Nu vindem datele tale personale.
6. Cookie-uri
Folosim cookie-uri esențiale pentru autentificare și securitate și cookie-uri analitice opționale pentru a înțelege cum este folosit produsul. Îți poți gestiona preferințele oricând din browser.
7. Păstrarea datelor
Datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ. Evidențele comenzilor și plăților sunt păstrate 6 ani pentru a respecta obligațiile contabile. Tichetele de suport sunt șterse la 24 luni după închidere.
8. Drepturile tale
În funcție de locația ta, poți avea dreptul de a accesa, rectifica, șterge, restricționa sau porta datele tale și de a te opune prelucrării. Pentru a exercita aceste drepturi, scrie la [email protected]. Poți depune și o plângere la autoritatea de supraveghere locală.
9. Securitate
Folosim criptare TLS în tranzit, criptare AES-256 pentru datele stocate, autentificare opțională în doi pași și controale stricte de acces intern. Nicio metodă de transmitere nu este sigură în proporție de 100%, dar depunem toate eforturile pentru a-ți proteja datele.
10. Transferuri internaționale
Atunci când datele sunt transferate în afara Regatului Unit/SEE, ne bazăm pe Clauze contractuale standard sau pe decizii de adecvare pentru a asigura un nivel echivalent de protecție.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Te vom anunța despre modificările importante prin e-mail sau printr-o notificare în panou.
Întrebări despre acest document? Scrie la [email protected] sau vizitează pagina de contact.