1. Wie we zijn
Likzora Ltd. is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via likzora.com en het Likzora-klantpanel worden verwerkt. Je kunt onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken via [email protected].
2. Gegevens die we verzamelen
Informatie die je zelf verstrekt
- Accountgegevens: naam, e-mail, gebruikersnaam, wachtwoordhash, optioneel telefoonnummer en bedrijf;
- Bestelgegevens: dienst, openbare links, aantallen en bestelgeschiedenis;
- Supportgegevens: ticketberichten en bijlagen.
Automatisch verzamelde informatie
- Loggegevens: IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s;
- Cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 6).
We vragen nooit om je wachtwoorden van social media en slaan ze ook niet op.
3. Hoe we je gegevens gebruiken
- Om de Diensten te leveren, te beheren en te verbeteren;
- Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen;
- Om op supportverzoeken te reageren;
- Om transactionele e-mails te sturen en, met je toestemming, marketingberichten;
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
4. Rechtsgronden (AVG)
We verwerken persoonsgegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigde belangen (beveiliging, fraudepreventie, productanalyse), toestemming (marketingmails, niet-essentiële cookies) en wettelijke verplichtingen (belasting- en boekhoudgegevens).
5. Delen en verwerkers
We delen gegevens alleen met betrouwbare verwerkers die volgens onze instructies handelen: betaalproviders (Stripe, PayPal, cryptogateways), hosting- en infrastructuurproviders en e-mailbezorgdiensten. We verkopen je persoonsgegevens niet.
6. Cookies
We gebruiken essentiële cookies voor authenticatie en beveiliging, en optionele analytische cookies om het productgebruik te begrijpen. Je kunt je voorkeuren altijd in je browser beheren.
7. Bewaartermijnen
Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is. Bestel- en betaalgegevens worden 6 jaar bewaard om aan boekhoudkundige verplichtingen te voldoen. Supporttickets worden 24 maanden na sluiting verwijderd.
8. Jouw rechten
Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking of overdracht van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Om deze rechten uit te oefenen, mail je naar [email protected]. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit.
9. Beveiliging
We gebruiken TLS-versleuteling tijdens verzending, AES-256-versleuteling bij opslag, optionele tweestapsverificatie en strikte interne toegangscontroles. Geen enkele verzendmethode is 100% veilig, maar we doen er alles aan om je gegevens te beschermen.
10. Internationale doorgifte
Wanneer gegevens buiten het VK/de EER worden doorgegeven, baseren we ons op standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten om een gelijkwaardig beschermingsniveau te waarborgen.
11. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Over belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail of via een melding in het panel.
Vragen over dit document? Neem contact op via [email protected] of bezoek onze contactpagina.