1. Ποιοι είμαστε
Η Likzora Ltd. είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του likzora.com και του πίνακα πελατών του Likzora. Μπορείς να επικοινωνήσεις με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected].
2. Δεδομένα που συλλέγουμε
Πληροφορίες που παρέχεις
- Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, email, όνομα χρήστη, hash κωδικού, προαιρετικά τηλέφωνο και εταιρεία·
- Δεδομένα παραγγελιών: υπηρεσία, δημόσιοι σύνδεσμοι, ποσότητες και ιστορικό παραγγελιών·
- Δεδομένα υποστήριξης: μηνύματα αιτημάτων και συνημμένα.
Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα
- Δεδομένα καταγραφής: διεύθυνση IP, browser, συσκευή, σελίδες που επισκέφθηκες·
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. ενότητα 6).
Ποτέ δεν ζητάμε ούτε αποθηκεύουμε τους κωδικούς των social media σου.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου
- Για την παροχή, λειτουργία και βελτίωση των Υπηρεσιών·
- Για την επεξεργασία πληρωμών και την πρόληψη απάτης·
- Για την απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης·
- Για την αποστολή email συναλλαγών και, με τη συγκατάθεσή σου, επικοινωνιών μάρκετινγκ·
- Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
4. Νομικές βάσεις (GDPR)
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει της εκτέλεσης σύμβασης, έννομων συμφερόντων (ασφάλεια, πρόληψη απάτης, αναλύσεις προϊόντος), συγκατάθεσης (email μάρκετινγκ, μη απαραίτητα cookies) και νομικής υποχρέωσης (φορολογικά και λογιστικά αρχεία).
5. Κοινοποίηση και εκτελούντες την επεξεργασία
Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε αξιόπιστους εκτελούντες την επεξεργασία που ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας: παρόχους πληρωμών (Stripe, PayPal, πύλες crypto), παρόχους φιλοξενίας και υποδομών, και υπηρεσίες αποστολής email. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σου δεδομένα.
6. Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για ταυτοποίηση και ασφάλεια, και προαιρετικά cookies ανάλυσης για να κατανοούμε τη χρήση του προϊόντος. Μπορείς να διαχειριστείς τις προτιμήσεις σου στον browser ανά πάσα στιγμή.
7. Διατήρηση δεδομένων
Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σου είναι ενεργός. Τα αρχεία παραγγελιών και πληρωμών τηρούνται για 6 έτη για την εκπλήρωση λογιστικών υποχρεώσεων. Τα αιτήματα υποστήριξης διαγράφονται 24 μήνες μετά το κλείσιμό τους.
8. Τα δικαιώματά σου
Ανάλογα με την τοποθεσία σου, μπορεί να έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή φορητότητας των δεδομένων σου, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία. Για να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα, στείλε email στο [email protected]. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή.
9. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS κατά τη μεταφορά, κρυπτογράφηση AES-256 κατά την αποθήκευση, προαιρετική ταυτοποίηση δύο παραγόντων και αυστηρούς εσωτερικούς ελέγχους πρόσβασης. Καμία μέθοδος μετάδοσης δεν είναι 100% ασφαλής, αλλά εργαζόμαστε σκληρά για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σου.
10. Διεθνείς διαβιβάσεις
Όταν τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΗΒ/ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή σε αποφάσεις επάρκειας για να διασφαλίσουμε ισοδύναμο επίπεδο προστασίας.
11. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτή την Πολιτική απορρήτου. Θα σε ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές με email ή με ειδοποίηση στον πίνακα.
Ερωτήσεις για αυτό το έγγραφο; Επικοινώνησε με το [email protected] ή επισκέψου τη σελίδα επικοινωνίας μας.