1. Kdo jsme
Likzora Ltd. je správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím likzora.com a zákaznického panelu Likzora. Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na [email protected].
2. Údaje, které shromažďujeme
Informace, které nám poskytnete
- Údaje o účtu: jméno, e-mail, uživatelské jméno, hash hesla, volitelně telefon a firma;
- Údaje o objednávkách: služba, veřejné odkazy, množství a historie objednávek;
- Údaje podpory: zprávy v tiketech a přílohy.
Automaticky shromažďované informace
- Údaje z logů: IP adresa, prohlížeč, zařízení, navštívené stránky;
- Cookies a podobné technologie (viz oddíl 6).
Hesla k vašim sociálním sítím nikdy nežádáme ani neukládáme.
3. Jak vaše údaje používáme
- K poskytování, provozu a zlepšování Služeb;
- Ke zpracování plateb a prevenci podvodů;
- K odpovídání na požadavky podpory;
- K zasílání transakčních e-mailů a, s vaším souhlasem, marketingových sdělení;
- K plnění zákonných povinností.
4. Právní základy (GDPR)
Osobní údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, oprávněných zájmů (bezpečnost, prevence podvodů, produktová analytika), souhlasu (marketingové e-maily, nezbytně nenutné cookies) a zákonné povinnosti (daňové a účetní záznamy).
5. Sdílení a zpracovatelé
Údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými zpracovateli jednajícími podle našich pokynů: poskytovateli plateb (Stripe, PayPal, krypto brány), poskytovateli hostingu a infrastruktury a službami pro doručování e-mailů. Vaše osobní údaje neprodáváme.
6. Cookies
Používáme nezbytné cookies pro přihlášení a zabezpečení a volitelné analytické cookies k pochopení používání produktu. Předvolby můžete kdykoli spravovat ve svém prohlížeči.
7. Uchovávání údajů
Údaje o účtu uchováváme, dokud je váš účet aktivní. Záznamy o objednávkách a platbách uchováváme 6 let kvůli účetním povinnostem. Tikety podpory mažeme 24 měsíců po uzavření.
8. Vaše práva
V závislosti na vaší poloze můžete mít právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování či přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Pro uplatnění těchto práv napište na [email protected]. Můžete také podat stížnost u místního dozorového úřadu.
9. Zabezpečení
Používáme šifrování TLS při přenosu, šifrování AES-256 při uložení, volitelné dvoufázové ověření a přísné interní řízení přístupu. Žádný způsob přenosu není bezpečný na 100%, ale usilovně pracujeme na ochraně vašich údajů.
10. Mezinárodní předávání
Pokud jsou údaje předávány mimo Spojené království/EHP, spoléháme na standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně, abychom zajistili rovnocennou úroveň ochrany.
11. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v panelu.
Máte dotazy k tomuto dokumentu? Napište na [email protected] nebo navštivte naši kontaktní stránku.